14/10 • 14h • Via Zoom

Neste webinar gratuito, te mostramos como funciona a neurociência ligada aos estímulos e comportamentos dos usuários nesse canal. Com uma base sólida, te ensinamos a  estruturar um atendimento que une CX, voz e inteligência artificial, gerando mais agilidade para o time e encantamento para o cliente.

Camila Santos

TEDx speaker, Top 10 Customer Experience | CSX Week 2023/2024, TOP 3 speaker CSX Week, Palestrante, MC , co-autora do livro Protagonista, Professora e Mentora de CX.

Rodrigo Garcia

Head de Negócios na cVortex

Consultor em Soluções de TI com foco em Inovações e IA | Especialista em CX | Speaker cVortex | Professor e Palestrante

Luara Tavares

Coordenadora de Branding na cVortex | +12 anos de experiência em marketing corporativo | Especialista em estratégias de marketing B2B | Liderança em branding, conteúdo e experiência do cliente em tech.

✅ Como alinhar Customer Experience e WhatsApp na prática;

✅ A importância da voz integrada ao WhatsApp para uma jornada fluida;

✅ Como usar IA no atendimento sem perder a empatia;

✅ As regras oficiais do WhatsApp e como aplicá-las com segurança;

✅ Demonstração prática de como tudo acontece em uma única plataforma

✨ Bônus! Participantes terão acesso a uma condição exclusiva da cVortex e ao material apresentado no evento.