Aprenda a melhorar a Experiência do Cliente

da sua empresa

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Você sabia?

Leva 12 experiências positivas para compensar uma experiência negativa.

86% dos consumidores pararam de fazer negócios com uma empresa após uma experiência ruim

Mais de 80% dos compradores estão dispostos a pagar mais por uma ótima experiência do cliente

92% abandonariam completamente uma empresa após duas ou três interações negativas.

1 em cada 3 clientes deixará uma marca que ama após apenas uma experiência ruim

No Guia Definitivo, você irá encontrar:

• O que é experiência do cliente?

• Por que é importante apostar na experiência do cliente?

• Quais os benefícios?

• Como criar uma excelente experiência ao seu cliente?

• Principais estratégias da experiência do cliente

• Quais as métricas para medir a experiência do cliente?